Política de Reembolso/Devolução
Na Streetwearflair, nos esforçamos para garantir que você fique encantado com cada compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver totalmente satisfeito, estamos aqui para ajudar com um processo simples de devolução e reembolso.
1. Elegibilidade para Devolução
Os itens devem ser devolvidos no prazo de 30 dias a partir da data de entrega.
Os produtos devem estar sem uso, não usados e em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.
Por motivos de higiene, certos itens, como roupas íntimas, bodies e mercadorias de venda final, não são elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeito.
2. Como Iniciar uma Devolução
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail Streetwearflair@outlook.com para solicitar uma autorização de devolução e as instruções.
Inclua o número do seu pedido e o motivo da devolução em seu e-mail.
Assim que sua devolução for aprovada, forneceremos uma etiqueta de envio de devolução pré-paga e instruções detalhadas.
3. Envio da Devolução
As devoluções são gratuitas para pedidos dentro do prazo padrão de devolução.
Todos os pacotes de devolução devem ser embalados de forma segura para evitar danos durante o transporte.
Recomendamos o uso da etiqueta pré-paga fornecida e a retenção das informações de rastreamento da devolução.
4. Processo de Reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Os reembolsos aprovados serão processados na forma de pagamento original dentro de 7 a 10 dias úteis.
Observe que as despesas de envio não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um erro de nossa parte ou a um produto com defeito.
5. Trocas
Atualmente, não oferecemos trocas diretas. Para trocar um item, devolva o produto original para reembolso e faça um novo pedido em nosso site.
Isso garante que você receba o item desejado rapidamente e sem longos períodos de espera.
6. Itens Danificados ou Incorretos
Se você receber um item danificado, com defeito ou incorreto, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a entrega. Providenciaremos uma etiqueta de devolução pré-paga e agilizaremos a substituição ou o reembolso após o recebimento do produto devolvido.
7. Itens em Promoção
Itens marcados como "Venda Final" não podem ser devolvidos ou reembolsados, a menos que apresentem defeito.
Itens com desconto ou promocionais podem ser devolvidos, sujeitos às condições padrão de elegibilidade.
8. Devoluções Internacionais
Clientes fora de nossas principais regiões de envio podem ser responsáveis pelos custos de envio da devolução e por quaisquer taxas alfandegárias aplicáveis.
Os reembolsos para devoluções internacionais serão emitidos na moeda original e podem estar sujeitos a flutuações nas taxas de câmbio.
9. Dúvidas ou Assistência
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso e Devolução, não hesite em entrar em contato conosco:
E-mail: Streetwearflair@outlook.com
Telefone: +4791617643
Valorizamos sua confiança na Streetwearflair e estamos comprometidos em garantir uma resolução tranquila e satisfatória para quaisquer preocupações relacionadas ao seu pedido.